MED TMGs ALT-I-ETT LØSNING SPARER DU TID OG REDUSERER KOSTNADER
Få komplett oversikt over hele salgs- og kundebehandlingsprosessen med kun ett system. Dette gir unike muligheter. Identifiser trender, sett mål og iverksett tiltak for å optimalisere din virksomhet.
La systemene gjøre jobben – de snakker sammen automatisk
Telemagic kobles enkelt opp mot andre systemer ved hjelp av moderne API løsninger. Enten det gjelder smarte oppslag mot eksterne registre rett fra kundekortet, innbetalingsinformasjon overført fra banken, eller ordreinformasjon oversendt til varelageret umiddelbart etter bekreftelse for plukk og utsendelse.
Som totalleverandør fungerer Telemagic utmerket som et naturlig knutepunkt. Integrasjoner sikrer ekstremt effektive prosesser og alltid nøyaktig og korrekt informasjon. Det er nesten litt magisk!
Få full kontroll over alle dine salgskanaler
Det er en fryd å jobbe med salg i Telemagic! Den unike alt-i-ett løsningen gjør det utrolig enkelt å kombinere utgående og inngående salg. Nettbutikk, telefoni, e-post, sosiale medier eller chat – du kan samle alt i Telemagic.
En mer helhetlig og sømløs løsning gir kundene dine en bedre opplevelse. Du kan dessuten være trygg på at kundene får topp prioritet – uavhengig av hvilken kanal som benyttes.
Optimaliser salgsprosessen med moderne betalingsløsninger
Smarte betalingsløsninger og integrerte varelagersystem. Dette bidrar til å gjøre salgsprosessen ekstremt effektiv – og ikke minst oversiktlig. En enkel og pålitelig betalingsprosess er viktig for å fullføre salget. Med Telemagic kan du la kunden velge mellom Vipps, kredittkort eller tradisjonell faktura.
Når betalingsløsningen er en del av totalløsningen, kvalitetssikres innholdet automatisk. Dette reduserer risikoen for feil betraktelig. Du får dessuten full kontroll over alle innbetalinger og kan la Telemagic ta seg av oppfølging av eventuelle ubetalte fakturaer. Selvfølgelig helt automatisk.
Lever kundeservice i verdensklasse
I Telemagic håndterer du effektivt alle kundehenvendelser. Dette er helt uavhengig av hvilken kanal dine kunder foretrekker. For når alt samles i én løsning, blir all informasjon og tidligere kommunikasjon samlet i ett vindu. Dette gjør det enkelt å finne svaret på din kundes spørsmål. Det har faktisk aldri vært enklere å gjøre kundens opplevelse både relevant og personlig.
I tillegg frigjør du både tid og ressurser ved hjelp av smarte og automatiserte arbeidsflyter. Enten det er automatisk tilbakeringing for å sikre oppfølging av en henvendelse, automatisk utsendelse av SMS for å be om kundens terningkast på levert service, eller en chatbot som automatisk besvarer de enkleste henvendelsene. Telemagic gir deg tid til å prioritere mer komplekse og viktigere henvendelser.
Skap magiske kundeforhold
Med TMG som totalleverandør får du alle verktøy du trenger. Telemagic hjelper deg skape gode kunderelasjoner og øke kundetilfredsheten. Løsningen dekker både telefoni, SMS, e-post, chat og sosiale medier. Dermed er du alltid tilgjengelig i kundens foretrukne kanaler. Den tilpasser kommunikasjonen for å sikre at kunden alltid får en personlig og god opplevelse. Og når kunden føler seg hørt, da skapes magi.
Opplev en enklere og mer effektiv hverdag
Velg TMG som din totalleverandør for salg- og kundebehandling. Dette gir deg full oversikt og kontroll over din bedrift. Du får alle verktøyene du trenger for å ta informerte beslutninger og drive din bedrift fremover.
Vi har lang erfaring med å optimalisere våre kunders salgs- og kundeserviceprosesser. Kontakt oss i dag for å få vite mer eller for å prøve løsningen gratis i 30 dager.
© Telemagic Group AS 2019
