Support

Telemagic supportteam har lang erfaring fra teknisk support og drift. Vi streber hele tiden etter å behandle kundesaker så raskt og effektivt som mulig. Vi prøver underveis å opprettholde en tett kontakt med kunden. Support håndterer alle henvendelser rundt TMG-systemet med tanke på daglig drift og oppsett for kampanjer, SMS, e-post, inngående, rapporter o.l.

En viktig oppgave for support er også daglig kundedrift, der vi kan ha nye prosjekter/løsninger oppe for kunde innen 24-48 timer. Av nye saker som kommer inn hver måned, er det over 50% av disse som blir respondert på innen første time. Vi setter kunden i fokus!